A.キャンセルは可能です。出来るだけ早くご連絡頂ければキャンセル費用は掛かりません。 当日、来店時にお客様都合(悪天候の場合は除く)によるキャンセルの場合はキャンセル料が100%発生します。 悪天候時や、来店予定時間が遅れている場合、こちらからご連絡する場合が有りますので、当店の電話番号を登録しておいて下さい。

A.身分証（免許証・保険証・学生証等）を提示して頂くと、返却保障金が不要になりますので貸出・返却がスムーズに対応可能です。
　 身分証が無い場合は、返却預り金として１台当たり1000円お預かりさせて頂きます。（車両返却時に返金します）

A.当店までご連絡頂ければ対応致します。車両の差し替え又は修理対応致します。
　 パンク・チェーンの脱落は無償ですが、キーの紛失や故意的な破損等は実費にてお支払して頂きます。

A.有ります。但し身長が約130～140㎝以上必要です。また、小学4年生以上が対象となっております。 身長が130～140㎝以上有るお子様でも足が届かない場合もあります。 サイズが適合しない場合でのご利用の際は保護責任者の判断によりご利用ください。 また、当店が危険と判断した場合は貸し出し不可となります。 特に繁忙期は数百台の自転車が走っており、観光客様も数千人を超える事も有りますのでサイズ不適合の場合は非常に危険です。 本人の怪我以上に、他人への怪我や損害の事を良く考えてお客様自身が判断して下さい。 また、幼児シート付電動自転車は別途ご用意しております。（6歳児位迄乗車可能です。）

A.当店車両整備不良による事故の際は、対人・対物・搭乗者への損害保険が適用されます。但しレンタル車両の修理代は実費となります。
　運転者自身の運転ミス・違法運転・過失等による保険は適用されません。全て実費にてお支払して頂きます。
　平成27年4月30日より、上記の保険とは別途に新たにTSマーク付帯保険に加入しました。
　こちらの保険に関しては通常利用での事故等でも補償されます。賠償責任補償は最大5000万円になります。
　大きい事故の際は、警察官並びに自転車整備士立ち合いの上、協議させて頂きます。

A.まずは負傷者の確認をし、当店・警察への連絡をお願いします。事故の相手様の確認もしてください。
　 上記の事を怠った場合、損害保険適用の場合でも適用されなくなります。

A.乗り捨てはできません。宮浦店舗又は本村店舗での返却対応となります。貸出店舗と返却店舗は変わっても大丈夫です
　 但し、悪天候時等で車両引き取り希望の場合は１台当たり500円にて回収致します。

当店の電動自転車のリヤブレーキは「ローラーブレーキ」を採用した車両となっております。 ローラーブレーキの中にはブレーキ音を軽減する為、グリスが注入されており 安価な自転車に付いているバンドブレーキより制動力が弱い構造となっております。

A.可能です。但し延長される場合、別途予約が一杯の場合は不可となります。違う車種にて対応できる場合は車種変更の上対応します。
　 また、連日利用等より期間を短縮される場合は過剰金を返金致します。

A.営業時間内のみ可能です。但し、状況により時間外返却も可能な場合が有りますので利用時に店舗スタッフにお尋ねください。

A.直島以外でのご利用は、事故・故障時の対応が出来ない為できません。島内にてご利用下さい。
　 島外での利用が発覚した場合は、違約金をお支払頂く場合が有ります。